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张家界铁道国际旅行社欺骗消费者,违反合同


轶闻 2018-05-16 15:02 我要评论

 

我是杭州的游客,投诉日期11月4日,被投诉方是张家界铁路国际旅行社,位于火车站出口的右边。6jM帝都网-多度网

10月25日我们到达张家界,在火车上他以纯玩为诱饵,骗取我们签了合同,我知道所有的纠纷只能以合同为依据,合同背后所有的坑蒙拐骗就一笔带过,我也已经踏上了杭州的土地,但是还有千千万万个“我”“在路上”慕名而来。我真诚希望“我”在张家界的经历不要或者最大限度的减少,不要让客人高兴而来,伤心而归,也真心希望张家界的旅游业,因为有你们这些真诚公正的卫士而变得蓬勃发展。6jM帝都网-多度网

好,围绕合同,我们参加的是C线舒适型,缴费1080元人均,后来在车上又交了580元,签了字,有法律效力了。6jM帝都网-多度网

提出要求6jM帝都网-多度网

1,请你们审核它的成本组成,看利润率是否超过行业标准,舒适型变成了贫困型。6jM帝都网-多度网

2,就书面承诺的30分钟左右进店时间,变成了超过70分钟,违约责任。6jM帝都网-多度网

3招牌景点“黄石寨”取消没有告知,也没有用其他景点弥补,违约责任。6jM帝都网-多度网

上天子山只是收580元后的改道。2天的纯玩行程只剩下2个半天,尤其是第二天要求6.30集合,就早早进丝绸被店,中饭后马上又进店,耳朵里充满了推销声。在有限的时间里,还打了很多的擦边球,像地质博物馆,土家风情园等等,整个游览的过程只是匆匆的走,没时间发呆,没时间感受,没时间和大石头对话。6jM帝都网-多度网

到凤凰古镇的经历更是奇葩,来回选择的是咋的方式慢选咋的,下午4点出发途径芙蓉镇软硬兼施要收门票钱,此时夜幕降临,另一个门口已经可以随便进入了,我们十几个没有买票的被迫等90分钟左右,到达目的地已经深夜10点多了,第二天上午10.30集合回去。6jM帝都网-多度网

芙蓉镇算是拼团还是滞留?这些合同的短板如果事先告知我们了,还会参加这样的团吗?这不是隐瞒欺骗,是什么?回来在一个收费厕所停留20多分钟,这个其实也是个销售点,出发的时候由于导游的不敬业,一波略微迟点的客人一直等在公牛集合点,而导游在大巴上又浪费20多分钟,导游也浪费了我们2人40多分钟的等待时间,回到火车站已经是下午的5点,错过了凤凰的一切,错过了上天门山,错过了太多太多,得了个零鸭蛋回到杭州。6jM帝都网-多度网

给这次旅游最高级别的差评,大约每人2300元的费用我输的起,前后5天的奔波劳累我输的起,“张家界”这块面对全国乃至世界的招牌输得起吗? (插图) 看上去多么可信的门面,穿着铁路的制服,面带微笑。6jM帝都网-多度网

我愿意多花钱,省心省事一点,结果,哎! 他们自己的处理结果已经告诉我:归还凤凰古镇的往返车费,退还张家界森林公园门票费,我不能接受,如果做了小偷,抓住了,只是把偷的东西还了,就可以了,没有犯罪成本,不要承担责任,那估计百分之70左右的人都会去做小偷的。 相信法律,合同和你们是公正的,合同上也提到了诱骗旅行者,滞留等等的字眼,说明了管理者已经看到了问题所在。6jM帝都网-多度网

我们的诉求:以事实为依据,以合同,法律为准绳,要求赔偿3倍旅游费的用的赔偿金。(投诉升级赔偿也升级)钱不是个东西,关键是要清理旅游市场的败类,像一个游客说的好,湖南的脸,甚至中国的脸都给他们丟尽了。(备注:所有的图片不知道上传是否成功,可以加微信提供,谢谢。)6jM帝都网-多度网

360截图20180430223239738.jpg6jM帝都网-多度网

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