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投诉海口海王星装饰公司


政通 2018-05-16 18:21 我要评论

 

  今年10月,着手装修新房子。心中充满了对未来新房的憧憬和期待,闲暇之余,总会上网浏览关于装修的信息,学习风格布局,借鉴各种得与失。在认真比较多家公司的报价、方案后,我终于选定了海甸岛一家名为“海王星”的装饰公司,原因不外乎四点:一是价格比较优惠。二是公司女老板王某貌似很好沟通,想着以后很多事情还有赖于我俩直接商量,同性之间说话方便。三是装修过程难免出现一些新情况需要对方案进行调整,王某承诺签订合同后有些小的增减项就不再一一核算,更改费用,这样的确能够省却我的很多麻烦。四是王某一再表示将会派公司最好的工人为我施工。双方沟通得甚为愉快,11月9日,装修工程正式动工。  本来,应该是一场美好的新家梦由此拉开序幕,却没料到是一场噩梦从此开启。  首先,说好的最好的工人去哪里了?从每一次工人与公司人员交谈不难看出,老总与工人是互不认识的,就连监理也叫不出他们的名字,这些工人显然是在外面拉扯过来的马路队伍。施工人员没有统一服装,没有规范培训,更谈不上公司文化和公司规矩。王某给我的解释是,她作为老板不一定叫得出每个员工的名字,但对每个人的技术都很熟悉。诚然,在一家公司里,老板不认识员工很正常,员工不认识老板甚至不知道公司名称就显然不正常了。在铺地砖时,一个工人问另一个工人公司叫什么,另一个工人答不上来,有人瞅着地面保护垫上的名称说,是叫“海王”吧,就这样照着念都要念错,可想这个公司与工人基本没有什么关联。  其次,自以为是。水电施工时,在很多水管电管拐弯处,大概为了省一些弯头的钱,便直接将管子折弯牵着走。水电做完后告诉我公司已经验收合格,我问验收工程不是要业主全程在场吗,怎么我没接到验收通知?瓷砖铺贴环节更是问题频出,最初由于没有找水平,将已经铺好的走道一块全部撬起来从客厅重新铺贴,导致很多块瓷砖边沿出现牙痕,然后在铺贴中不用店家提供的缝卡,凭感觉凭经验施工,瓷砖缝宽很少有达标,宽的达到3毫米甚至更多,与我要求的2毫米相差甚远。签合同之前,她说只要签订合同就会免费出效果图,后来签的合同也确实没有设计费,签了合同之后,她提出只需要客厅、餐厅、主卧效果图,其他房间效果图均不出,我没有说什么。但后来清算时,提出要付3000元出图费,要知道,专业公司即便在装修合同里列出图费,整个房屋包括每个房间的动态图,也只需要3000元左右。  第三是缺乏基本的专业素质和能力。为方便厨房水电施工,我们提前将橱柜设计图提供给了公司,水电插座布好后,冰箱插座开到另一面墙,没有开热水器水电管路,消毒柜插座与设计图相隔三四十公分远,净水器的进排水管不懂设计,主卧壁灯的插座说过不下三遍都没开槽,如此等等导致墙面遍布瘢痕,电路四处接头。卫生间、厨房的防水不按要求施工,该盛水试水的地方为省事将水泥直接填埋,应该整个墙面做防水的,仅仅做30公分高。由于没有弄清楚厨房的一堵墙是不是承重墙,只打掉底下一半,上面留了高达40公分的一截,多日后我们认真察看现场提出可以打掉。客厅瓷砖铺贴基本完成后,按理说应该马上给我铺上保护垫,但迟迟没有铺,在打厨房剩余的墙体时,工人拉着各种工具器械和打掉后的碎石垃圾,从我新铺的瓷砖上拖来拖去,瓷砖由此产生很多划痕。我的卧室都是铺木地板,因此地面只需要水泥找平,将木地板公司店长电话告诉了监理,找平的厚度都已确定,这本是一件没有多少技术含量的工作,待王某公司找平后,后一家公司来看现场时当着王某公司监理的面提出,地面不平影响铺贴木地板,阳台水电管由于施工不正确影响将来铺砖。  我们不断向王某反映这些问题,她总是轻描淡写,找出千万个理由来回应我,甚至说:没事,装修装修就是边装边修。这个理念还挺新,我头次听说,有种醍醐灌顶的顿悟。  问题数不胜数,屡次提出,修修补补没有尽头,把人折腾得精疲力尽。痛定思痛后决定终止合同,自然提及根据工程实际发生计算费用和将已完成但不达标的部分进行完善的问题,对方给我算了一个帐,不仅不退不修,反而要我找她6000元。我找到海口另外一家知名装饰公司接盘,对方派出专业人员来现场,提出诸多需要整改的地方,王某说,凭什么另外一家公司来对我们的工程指指点点,每家都有每家的施工方式。我说,诚然装修手法各不相同,但基本的标准规范还是存在的吧,瓷砖应该怎样铺贴、水电管怎样铺设、防水要达到怎样的标准,这是有行业标准和基本要求的。王某一改平时的温顺,强硬地提出叫我们自费找第三方鉴定,愿意起诉就起诉,愿意诉诸媒体就诉诸媒体,愿意讲狠就讲狠,她都奉陪,一副天不怕地不怕的样子?这世道,大家都知道,欠钱的是大爷,借钱的是孙子, 既然爷爷指出这些路径,孙子只有尽力去寻找。  我先拨打了12345,转到海口市住建局受理,住建局态度很好,但解决没有办法,回复说整个海口没有一家为家庭装修工程做鉴定的第三方机构 ,顺便提供了几个电话,挨个打过去均说没有这个业务,无奈这条路堵死了,只好寻找第二条。我再咨询律师,被告知类似案件打官司成本太大,且不说诉讼费、代理费等经济成本,就说时间、精力成本,都得不偿失,不建议起诉,而缺乏有效的鉴定在证据方面不充足,即便起诉也未必能够得到我想要的结果。我又拨打媒体电话,对方表示这样的事情每天都在发生,争议经额不大、公司不知名,事件报道不过来。  一种悲凉的感觉从心底蔓延开来。于我个人而言,这个事情是大事,可于一个社会而言,这真的是小得不能再小的事。可是,再小的事情也得要有讲理的地方,有伸张正义的途径。我们这个社会每天发生大量信访事件,发生暴力事件,发生社会不安定事件,有时候站在他人的立场想想,如若不是冤情没有解开,一口恶气出不出来,谁会愿意忍受酷暑寒冬的折磨,别离天伦之乐,一天又一天、一年又一年地求人哀告?又有多少正当之人会愿意冒着牢狱之灾和生命的危险,去打打杀杀、冲锋陷阵,以暴制暴,以无理制无理?老子说,“以德报怨,何以报德”大概讲的就是这个道理吧!  最后忠告那些已经选择和即将选择海甸岛“海王星”装饰公司的业主,请千万别被王某表面的温柔顺从迷惑,也千万不要相信她那些所谓专业和多么为业主着想的言辞,公司从设计到施工到管理都只相当于一个普通包工头的水平。希望你们实地去看看她的工地,看看她的公司,多听听已经装修过的业主的意见,再下决定。我的每一句话都有证据,有图片佐证。