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曝光长沙马里奥饼店,消费者只能花钱找罪受吗?


政通 2018-05-30 11:47 我要评论

 

2013年12月23日早上9点10分左右在文艺路马里奥饼店买了两杯咖啡和一个荔枝奶油味蓝莓夹心的长条蛋糕,吃到最后的时候发现了一只带翅膀黑色的死虫子。找店员处理,其中一店员说:我没看见啊。遂要求其店负责人来处理,另一店员说负责人孩子病了去医院了,再三要求之后找来火车站店主管处理。K3p帝都网-多度网

大概10点一刻左右主管来处理,赔偿了一个蛋糕。我们要求店员道歉,主管答应了。之后叫来店员直接喊住我们:你说我态度不好啊?哪里不好咯!我是没看见啊!我眼睛不好看不见啊!说完甩了一白眼就走开了。K3p帝都网-多度网

看到主管管不住店员也甚是无奈,又耽误我太多工作时间,在主管的劝说下离开了。K3p帝都网-多度网

马里奥在长沙也算是一个相当大的食品连锁企业了吧?!吃出虫子的事件在网上能搜到不少啊!作为服务行业,服务态度差也是相当的出名啊!态度差连最起码的企业管理投诉电话都没有啊!主管也管不住店员只能劝顾客啊!消费者权益这样如何保障?服务行业操守何在啊!投诉无门!消费者只能花钱找罪受吗?K3p帝都网-多度网

转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1819424K3p帝都网-多度网

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