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英孚教育是个大骗子


政通 2018-09-04 08:48 我要评论

 被英孚欺诈营销忽悠进去,现在退款难,联名征讨维护合法权益!  先说说我是如何进入英孚的吧!  为了多一门生存技能,我决定去补习英语,就在网上搜索英语补习机构,发现EF的广告颇为的有吸引力,它们的广告写着,每天坚持5分钟,30天听懂CNN。前后两次去英孚,每次都是他们的销售接待我,在他们高级的销售技巧下,我就报了名,我从初级开始学,然后我就被学习顾问各种洗脑,大致内容就是英语很重要,在这边学习能有多少多少好处,机构多么多么牛逼,反正就是一系列高级销售的销售技巧。当时我就觉得确实还不错,反正他们总能成功地找到你性格中的弱点,然后攻破你的所有防线,其他的就不说了,主要说说他们承诺的前后不一欺诈营销的几点:  1. 课程可以永久保留,你什么时候学学多久都没问题(后来才发现课程是过期作废的,如果不在限定的时间内学完,你的课程同样作废,钱也浪费。)  2. 90%的外教上课(实际上课证明,大多是非外教,而且外教不等于以英语为母语国家的外教,也就是说有口音,英语根本就不纯正)  3. 中心设备齐全,可以随时上中心来做练习(事实证明,设备很多都是坏的,而且基本上供不应求)  4. 网上练习与课程双管齐下(事实证明课程是重复的,选课经常碰到要么没课难订课,要么就是重复的课程。)  5. 在中心全英语交流,营造环境,锻炼口语能力(事实证明,连上课都只是老师说个主题,基本上都是让学员互相交流。但是,因为学员等级都不一样,没有什么基础的学员就没法去正常交流,等于浪费一个课程。再加上一些“善聊”的学员大多有很严重的口音,不标准导致听不清同样没法交流,这也说明,英孚这边完全是不负责的教育管理模式,学员在这里也只是全凭自己去学去说,口语矫正也没有,说错了也没有改正,这哪是学纯正的英语,简直就是误人害人)  另外就是入学贷款这块:  钱不够,可以立马帮你办贷款,办的是中银的商户专享贷,这里应该算是英孚与中银暗箱操作(后来我了解中银的办贷流程,申请材料是三样:身份证、收入证明、个人征信查询授权书。当时我只提交了身份证,收入证明也只是自己填写一下,并没有实际证明,后来向中银了解,他们也并没有去核实;当我问及个人征信查询授权书时,他们表示征信授权书是和贷款确认书连在一起的,也就是说我当时只签了贷款确认书,里面有授权书的相关内容,也算是我同意,然后我问他们有没有查询审核,答没有,也承认了他们存在审核问题。和中银的这些对话我都有录音。关于个人征信授权书的问题,我仍然存疑问。这样算来,三个申请材料,只有一个明确有,一个明确没有,另一个待定。我想说,这不是违规操作是什么?而且征信授权书也并没有跟我说明,是在我并不知情的情况下签的贷款确认书)  在英孚聊过之后,他们便迅速给我办理了贷款,签字画押,花了31600元,定了两年的课程,到期时间是2016年6月,学员号SZBA3970。  从2014年6月到2015年1月,我几乎每天都去按时上课,课下作业也都认真完成,但自己的英语水平并没有什么起色,还是停留在初级!  从2015年2月开始,由于工作很忙,基本上就没有去学了,这时候才被告知课程不保留,然后我打算选择休学,但是他们说最多只能休一个月,但对工作繁忙的我来说,我无法保证我上课的进度,而且在英孚学习期间,我的级别没有任何提升,对英孚教育产生了怀疑,所以,我于2015年3月27日正式提交申请退学。  截止到现在2015年4月,我实际上只学习了9个月,而且学习效果并没像宣传那样。钱是英孚全收了31600元,我依然在还银行的贷款,我已经不再消费了,所以决定退款,不再还贷款。  但是,英孚退款难,他们要你的理由,但你说了之后他们会找你的语病一一击破、推翻,该怎么绕就怎么绕,即使我明确表示我要退款的态度。工作那么忙,我还是抽时间,前前后后我跑了4趟地王大厦英孚教育点,他们所谓的校长总是百般推脱,反正说到底,就是不给退款,竟然还警告我们,你可以去闹,你也可以去告,我们就是不给退……,从来没见过这么牛的培训机构,12年央视曝光过他们,没想到才两年,又死灰复燃了!  如果不是现在正在退款征途中,还并不知道英孚的风评如此之差。随便百度一下都能发现,关于英孚退款难的事早已经不算是新闻了,从网上已经发布的贴子来看,找工商局,找教育局,都解决不了问题。就光看2012年期间被央视曝光后这个机构依旧坚挺就知道他们的无赖程度,普通的消费者一点办法都没有。他们可以毫无畏惧地对你说,你去告吧,英孚有强大的律师团专门处理这些问题,你打不赢。他们也可以毫无畏惧地对我说,你去曝光吧,去找媒体吧,我们欢迎。  这就叫店大欺客,而且可以做得明目张胆。  同在深圳地王大厦的受骗英孚学员加我有十多位,英孚学员号:SZBA4060、SZBA3970、SZBA4661、SZBA4049、还有一位甚至没有学员号。没次我们去英孚,英孚死活不给我们退款,以各种理由推脱,拖延时间,不给明确答复,被逼无奈,我也只有在这里发个帖子,希望能尽早把我的钱退下来!  以下是她们的经历,因为遭遇大致相同,就暂列几个:  英孚学员1:  本人于2014年6月左右,在网上看到英孚广告被吸引了,其广告打着每天五分钟,轻松学会口语,本人那时候确实有点想学,于是预约了一天去了解,后面是带着朋友一起去了解下英孚的教育、学习氛围之类的。到了中心,一个叫ofelia的课程顾问带我去了解,期间所说的话一直对本人洗脑。说英语如何重要,还说若是学会了就可以去做外贸销售,期间我们之间聊了一些问题。   1、这是不是我想学到什么时候就什么时候,一直到我学会为止,回答是。  2、是不是我想什么时候上课就什么时候上,回答是,但是却没有告诉我是来中心做练习,也没有说要提前订课。  3、未曾告知我订课需要课券,需要课券,必须的做网上练习。  4、当时说到时候毕业了就可以拿到英国剑桥大学合作证书,却没有告诉我所谓的证书是网上的,是否具有法律效应还有待查询。  5、当时说会每个月跟踪我的学习进度,每三个月考核一次,实际上只有第一个月是有关心我的学习,后面就是半年都不联系。  6、沒有告知我們的级别是怎么算的,是网上练习做到多少就算几级?  7、没有告知我与网络课相对应的实际上课要碰运气才能订到。  -------------------------------------------------------------------------------  英孚学员2:  2014年6月29日,本着一颗想要学习英语,提升自己的心去了深圳地王大厦英孚中心咨询。当然带我的是个叫chelly的服务顾问,邀请了我到小房间坐,然后开始对我进行各种洗脑,大致就是学习英语的好处,在英孚学习自己以后就能发展得更好,平台有多大,反正就是吹得英孚有多牛逼。还会借机利用顾客的兴趣爱好进行诱导。里边有个叫生活俱乐部的课程,说是可以免费参加各种活动之类的(后来事实证明那些大部分都是要缴费的,50~300不等)然后我就被忽悠进去了,给我报了9个级别的课程,总共35200元。刚开始还得交2250的不知道是什么费用,钱不够还去给我想了办法给我借了1000。然后叫我去中银办贷款,之后就开始了漫漫还贷之路。   因为我住得离中心远,一周也只能去一次,剩下的都是在网络上学,无非也就是做那些练习。但还是坚持下来了。直到后面越上越觉得他们的教学方式有问题。说什么有外教,我上的10节课有8节是中教,再说外教也不见得教得多好。而且网络跟面授的课程是不对应的,一点不同步,反正就是乱七八糟。所以于2015年1月我向学习顾问提出了退学,一个原因就是英孚的教育方式,一个也是我个人不再在深圳了。但英孚那边却说不可以退款,只可以给转网络课程,我他妈能自己在网上学习我干嘛还要在这里花这个冤枉钱。反正就是不同意我退了。后来因为没时间这件事也就放置了,也快三个月没去上课。直到3月中我再一次去中心提出退学,填了反馈表,联系我说4月份面谈。虽然还没有结果,但是我大概能够猜想到他们的嘴脸与意图,结果肯定是说不给退。   所以今天在这里写下这段话,联名在中心的一些要退学的学员一起,让舆论的力量帮帮我们,让英孚给我们个交代。谁的钱不是血汗钱,他们这样欺骗消费者,已经丧失了做人的底线,会有报应的。   --------------------------------------------------------------------  英孚学员3:  写下我报读EF的经历吧,分手后整个人觉得还未走出来,想着曾经约定要去新加坡的,也觉得自己应该学点东西充实下自己,公司有和英孚合作,自己也想学英语,在邮箱里看到英孚的邮件,就在网上填了自己的信息,每天会收到英孚发过来的课程,然后有上海的电话打过来说,深圳中心书城有免费试听的课,还可以免费拿到学习资料,让我有时间可以去看下,我想着反正没事就去了,写了申请表,接待我的顾问叫cindy,约我去小房间谈,没有去听课,她问我想学英语干嘛,我说想去新加坡,为什么想去,想着曾经的约定不知为何就哭了,她直视着我的眼睛,谈了多久,为什么分手,工作几年了,问我现在工作怎么样,我说谈了两年,因为太远他们那里的风俗不好父母不同意就分手了,工作五年了,白夜班颠倒工资三四千,不是很好,她说,工作五年,工资也不算很高,五年的青春谁买单?距离远不是问题,如果工作体面工资又高,在家里就有地位,风俗就不是问题,想换工作吗?外贸业务员没有门槛只要会英语就可以了,我说还在公司里读大专,一年就毕业了,她说那就再做一年,正好学习一年就可以换工作了,我说没什么时间到中心来学习,她说我这种情况适合网络课程,有外教每天24小时在线,一天学习一小时就可以了,我想着一小时的时间还是可以抽出来的,她说现在报名还有优惠1000块,我经济不宽裕还可以贷款,一万多块,工作好了工资高了一切都值得了,我想想一个月还450,也还算可以承受,自己也该好好逼自己了,把时间浪费在瞎想上还不如用在学习上,说不定就真的可以找到未来的方向,花了钱也会心疼就会好好学。当时证件什么的都带了,就办理了入学手续,拿到账号密码回去就开始登陆网站学习,学习了快一个月吧,因为白夜班颠倒身体不适应好几天没有学习,天天对着电脑学也感觉很累,在此期间顾问没有跟催过进度,外教课不是一对一的,在每个小时的前十分钟可以一起进教室听课,十分钟后开课,提前15分钟下课,相当于上课也就半个多小时,全英语的又听不太懂,只能听中英文的课,学员的学习水平不同,互动的时候感觉不能得到提升,网络速度跟不上经常会退出教室,或者因为学员的网络或麦克风问题经常无法通话浪费学习时间,一节课下来讲不到几点,学不到什么东西,就连背单词网络的问题翻页也要反应好一会,学习起来很不顺畅,每单元的课程要语音识别,错了就重复的说直到过为止,才可以开始下一单元的学习,感觉有点完成任务的感觉,学了快一个月就不想学了,当初报名的时候没想过退学的事,所以并没有咨询太多,打电话给顾问想退学,顾问说她做了几年没有特殊情况是退不成功的,而且我是单方面违约,也不能不还贷款,因为我跟英孚和银行分别签了合同,不还银行的贷款会影响自己的银行信用,而且说我不是想换个工作吗,不好好学习英语还想在里面做吗,为什么不坚持好好学,花的钱也不多,被顾问说了一通后觉得好像是不应该放弃,可是后来还是无法提起兴趣再学,但至今还在每月还贷款,感觉钱花得很不值。  (值得一提的是这位学员是网络课程,至今没有学员卡号,手上只有一张临时学员卡,当天报名办理入学后直到现在要求退款,期间无人联系通知她,更不用说跟她的学习进度)  ------------------------------------------------------------------------------------  这里还有一个问题可以看出来的是,英孚的收费混乱,我们几个人的学费大多不一样,随便挑几个列举一下:  2013.12; 30个月;35200  2014.6; 24个月;31600  2014.7 ; 36个月;38800  2014.10; 24个月;10799  2014.11; 30个月;36999  这又说明什么,他们的账目是有很大出入的,最近查教育机构的税务局可以看过来了。  英孚相关新闻报道:  【2014年9月份的深圳经济频道节目E F退款难视频】  http://www.cutv.com/v2/2014-10-8/G15fgfffhgjghmmnjnl1ye.shtml  【9月5日CCTV2《经济与法》的曝光视频-英孚教育无条件退款成空文】  http://video.sina.com.cn/p/news/c/v/2012-09-06/112761857813.html  【9月5日CCTV2《经济信息联播》曝光视频】  http://learning.sohu.com/20120906/n352456048.shtml  新闻报道:  【英孚教育承诺全成空话 数百学员退款无门】  2012年09月05日 21:23 来源:CCTV《经济信息联播》  http://finance.sina.com.cn/china/20120905/212313056138.shtml  【英孚教育被指虚假宣传 学员要求退款】  2012-09-14 11:52 来源:教育中国-中国网     http://edu.china.com.cn/2012-09/14/content_26523567_2.htm  【“英孚教育”被指交钱容易退钱难 客户协议成空谈】  2012-07-06 18:38:37 来源:中国广播网 中国之声《新闻晚高峰》报道  http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/szcj/jyzx/593164.html  【英孚教育遭消费者投诉 不履行承诺并拒绝退款】  2012年08月07日 11:53来源:中国经济网  http://edu.cnr.cn/list/201208/t20120807_510503149.html  【英孚教育双重退款保证成空文 教学质量遭疑】  2012年09月05日20:13腾讯财经 来源:CCTV2   http://finance.qq.com/a/20120905/007191.htm  【英孚教育骗万名学英语学生的教育款】   2012年07月19日 15:21 来源:路新网社会新闻  http://www.newsw.com.cn/news/community/msmq/2012-07-19/27453.html  【英孚教育遭遇家长集体投诉】  2012-07-17 08:54 来源:上海法治报  http://news.jsdushi.com/20120717/2012112827.shtml  【EF英孚教育不负责任,要求退款英孚教育:会仔细了解事件来龙去脉,为顾客负责】  来源:龙源期刊网 商品与质量 2008年第36期  http://www.qikan.com.cn/Article/spzl/spzl200836/spzl20083602.html  相关帖子:  英孚立即给我退课停止欺骗学员还我自由生活!  http://bbs.tianya.cn/post-free-4788323-1.shtml  过来人说英孚EF英语怎么样。还原你一个退款难的英孚EF!  http://bbs.tianya.cn/post-837-116623-1.shtml  ------------------------------------------------------------------------------------  在这里,我们要联名维权,并对EF(英孚教育)的资质质疑投诉:  关于EF(英孚教育)资质不合法投诉书  本人在深圳英孚教育(地王大厦)报名参加为期2年的英语培训,但是经本人查询,本教育中心根本没有外教专家聘请资质,我怀疑中心的大量外教都是不合法的,违背了我们付款学习的根本初衷,中心存在欺骗行为。当初签订合同时就存在欺骗行为,合同本身应该无效,我要求中心退还所有学习费用。  下面列出中心的部分问题:  1、经查询 中国聘请外国文教专家资格单位年检注册名册 2013年和2014年均未发现成都英孚教育有认证资质  我认为英孚教育夸大宣传,未具备外教聘请资质,并且我质疑这些老师的工作在中心是否合法。中心存在长期欺骗学员行为,我们签署的合同本身存在欺骗行为,应当视为无效,我要求中心赔偿我在学校学习期间的所有学费。  四川省2013年度聘请外国文教专家资格单位年检结果公告  http://sichuan.caiep.org/events/content.php?id=61213  中华人民共和国2013年度外国文教专家聘请资格单位年检统计表  http://www.safea.gov.cn/content.shtml?id=12746293  中华人民共和国2014年度聘请外国文教专家资格单位年检注册名册  http://www.safea.gov.cn/content.shtml?id=12746539  2、英孚中“开课后20天内无偿退款”超出则无法退款,这是英孚英语培训机构制定的霸王条款,解释权归自己,逃避法规的管理,逃避道德上的约束,而将所有责任,全部怪罪于消费者的“不慎”。英孚应该在收钱前告知消费者退费退学的渠道、合同中止的要件等等,违反了消费者的知情权。   3、依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定,英孚英语培训在合同中约定不准学员中途退学的条款,属于单方免责的格式条款,加重了消费者的负担,排除了消费者的权益,应属于无效条款。英孚英语培训作为非学历培训机构,应制定退费办法和标准,向社会公告后执行,并在招生收费时履行告知义务,学员中途退学的应按照课时比例退费;并不得向学员收取任何未在招生简章(通知)上予以公示的费用。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的,可以要求解除合同,退还相应的学费。所以,此合同违背了《合同法》所规定的公平原则。 鉴于中心在其中还存在欺骗和不合法行为,使学员花黄金的价格买来的白菜,我认为应该中止合同,学校并且应该赔偿。  还有关于英孚网络练习的问题,发音方面,一般做口语练习,发音准确后才会跳到下一题,但是我经常照着原音读通不过,但故意发音不准确时它却通过了。由此看来,因为他这个学习系统的问题,那也不难想象上面我说到的那些“善聊”却有严重发音问题的学员是存在很多的,而英孚宣传的学纯正英语,其实根本站不住脚。  还有关于英孚网络练习的问题,发音方面,一般做口语练习,发音准确后才会跳到下一题,但是我经常照着原音读通不过,但故意发音不准确时它却通过了。  由此看来,因为他这个学习系统的问题,那也不难想象上面我说到的那些“善聊”却有严重发音问题的学员是存在很多的,而英孚宣传的学纯正英语,其实根本站不住脚。    我说的九名是指深圳地王中心的受骗学员,而现在已经涨至16名。全国的英孚受骗学员现在已经组织起来的有两百号人,当然,这只是冰山一角。我们坚决维护自己的合法权益。  強烈要求退款,維護我們的權益!  英孚虚假宣传的一些海报:            上海莘庄中学 2014年4月入学,维护自己权益 强烈要求退款 毫不退让 已经太多的人在走这条路,请你们看看清楚吧,不是几个 是几十个 几百个。  ————————————————————————————————————————————  英孚宁波月湖中心  学员号:XTongc42  入学时间:2013.11  学费:12999元  经历:通过她们在网上的虚假广告接触到EF(下面有图为证),去了中心给你各种洗脑,各种美好的承诺,交完钱后,一切都变了,说什么大家都是成年人,学习要靠自己,那么问题来了,竟然是自学,那我干嘛要去花上万的学费去养你们?交了那么多钱,也没有收到理想的效果,所以要退学。  现强烈要求退款!坚决维护自己的合法权益!  ————————————————————————————————————————————      ————————————————————————————————————————————  上海莘庄中心受害者,学员号SHIA3253,学费31600元,2014年6月26入学, 时间配合不上,要学的专业英语学不到,英语提升速度根本配不上那么贵的学费,15年3月13号提出退款,之前已经有一个半月没去上了,她们各种推脱,还有脸说我的进度没问题,那么多次没去都没人管我,还说什么不要放弃学英语,真搞笑,离了英孚就是放弃英语了,太看得起她们自己了吧,一直拖到现在还没办理,之前经理校长谈话,各种给你灌输离了英孚就是放弃英语的洗脑话,说什么让我去告呀什么的,媒体知道了也没用还是这么多人去她们那之类的,我之前在315网上投诉英孚,居然没人搭理我,不知道英孚跟315私下里有什么勾当,就像跟中行的无良勾当一样,联合起来欺骗我们这些人的血汗钱,真是让人心寒,强烈要求英孚给所有想退款的学员退款!!!  下面是某位同学发帖之后收到的恐吓信:        【你看完这个哭诉的帖子,有点良知都想哭了!】  http://bbs.tianya.cn/post-free-4788323-1.shtml  <_embed class="video" flashvars="playMovie=false&isAutoPlay=false&auto=0&autoPlay=false" type="application/x-shockwave-flash" allow_scriptaccess="never" quality="high" wmode="transparent" allowfullscreen="true" src="http://p_layer.ku6.com/refer/-FIJGZJzZUNEyUG-_yiL3A../v.swf">  央视曝光英孚教育无条件退款成空文