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怒批“无赖京东”,作家六六再怼校友刘强东!怒批“无赖京东”,作家六六再怼校友刘强东!


婚恋 2018-05-29 17:01 我要评论

 

今天,著名作家六六在其公众号发布文章公开怒批京东“无赖”。

事情很简单,过程很糟糕,六六很生气。

其原因是六六中欧学院的师姐、04级EMBA的程茉在京东网站全球购上的一次十分不愉快的购物体验。

程茉更是声称:「"京东"保驾护航,商家放心售假!」

我在京东全球购购买了美国Comfort U 护腰枕,京东标价人民币1489元美国官网售价109.918face.com5美元。而商家实际卖给我的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价33.6美元。

也就是说商家用一个人民币212元的枕头,冒充人民币700元的枕头,再以人民币1489元卖给中国消费者。

在程茉和商家沟通无果后,找到京东客服,但客服的态度让程茉觉得是在包庇无良商家,且程茉提出要投诉这个客服不称职时,此客服直接回应:"我的工号51162,无论你怎样投诉,最终还是会回到我这里来的,就这个结果,不会改变。"

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霸气侧漏啊!

而以后的事实证明,此客服确实是言之有预。

继续拨打京东客服热线,投诉商家、投诉京东客服,接线客服说:"请相信京东,相信刘强东。"

程茉无奈之下,先后拨打上海、宿迁、北京的12315,结果得到一个回复称,“京东全球购和京东不是一家公司,那家公司注册在香港,中国大陆管不了,要投诉,可以去香港找司法部门打官司。”

而后程茉还发现,“我与商家的信息对话,商家欺骗人的部分,居然被京东数据后台处理抹掉了,商家的虚假广告信息也被抹掉。(本宫早有预感,提前截图保存了)”

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服了You !

无奈之下,程茉找到了中欧的师妹兼名人作家六六寻求帮助,而六六也因师姐“在依法依规走正常投诉路线无门的情况下,请求我一定要将京东劣迹公之于众,以此避免更多消费者受害。”而仗义出手,公开讨伐京东。

六六还在公众号里表示:“京东永远不可能有淘宝的高度”!

说起来刘强东是我们的杰出校友,我们没有任何理由一而再再而三对他进行公众批判。无论是我,还是程茉,还有许许多多每天到我微博里投诉京东的消费者,都是期望通过正当途径争取自己被伤害的利益,然而永远处于无助状态。

京东一直把淘宝当做假想敌。说实话,京东永远不可能有淘宝的高度。无论京东盖了多少仓库,做了多少直营,用了多少机器人管理,它始终没有把力气用在对的地方。

商业的本质在哪里?商业是建立信用体系,维护消费秩序。京东最大的问题就是出了问题,不解决问题。无论你在京东消费多少次,你没有信用体系,你消费不受保护,你反馈无门。我想,很多消费者都有这样的感受。

而淘宝最厉害的地方是,它没有自己的物流,没有自己的店铺,试验了一个无人商店好像不久就关门了,但它一直在努力建立全新的信用体系,在建立商业文明,在打破中国几千年农耕文明下五伦关系交往格局,让陌生人之间也可以互通生意,这就是区块链建设的底层模型。

所以,从这一点上判断,京东还是传统产业,而淘宝才是互联网经济。京东的重资产模式,只要投钱,阿里很快就能齐头并进,但用时间打造的信用模式,京东越晚建立,流量丢失越多。而且,虽然都有卖假货,淘宝一直在努力打假,打得我们最近已经找起来不方便了。

而京东不一样,京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货,一边花大量人力物力,努力建设新型假货市场,透支人与人之间好不容易建立起来的商业信任关系。

对比京东和淘宝,六六得出了“京东还是传统产业,而淘宝才是互联网经济”的结论。

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其实,这也不是六六第一次怼京东了。

早在2015年,六六就曾在微博上爆料称自己在京东网购了八斤山竹,价格200多,但收到的却都烂了,而且与客服反复沟通退款无果,实在忍无可忍,说钱不要了,最后将山竹全部扔掉,给大家提个醒。

“我微博一说立刻就要退款给我,你们存在就为糊弄欺负老百姓的吗?钱我不要了,放在微博上当花钱买教训。@京东 以后全面拉黑,@天天果园 勿买。”六六更是感叹道:“我作为普通百姓的生活,举步维艰,每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。……在中国,做一介草民好难。”

六六还表示:“京东真不如淘宝,淘宝上发生纠纷到现在,还没发生过不给解决的。”

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当时,此事还得到了“国民老公”王思聪的助攻,曾感叹京东“店大欺客”的王思聪也转发了六六的这条微博,并且评论称,“前两天才诡异呢,我在jd上买个组装机,第三方也不知道是脑子秀逗了还是怎么了,把我私人信息截图给发微博上了,京东也没给个说法”。

其后,王思聪获得了京东的公开致歉。

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难怪有网友评论称,以后普通人维权,都要通过大V了吗?

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除了京东,耿直的六六怼过的知名公司还有滴滴,为此滴滴还专门作出了回应。

随着互联网的无处不在,任何个人都可以发出自己的声音,任何公司也都会在社会的监督之下,但希望企业也不要看人下菜,对待名人、大V的批评就认真对待,对于普通消费者的意见就忽略无视。

如果程茉不是恰好和六六是同学,这件事是不是就会石落大海,无声无息了呢?

消费本是一件愉快的事,不是无奈,谁一开始想劳心费力的投诉上告呢?

最后忠告那些傲慢的企业:水能载舟,也能煮粥。消费者才是给你银子的父母上帝,你再高的市值也都是无数消费者给你抬起来的,做人不能忘本,不然失去消费者的企业,倒闭是迟早的事。

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