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如风达变如龟达快件从北京石景山往房山一周都没到查询才知被送杭州


名校 2018-04-24 23:55 我要评论

 

  北京同城快件 杭州蹊跷签收qBd多度网-帝都网

  如风达快递一月未送达 公司回应将尽快追回否则将赔偿qBd多度网-帝都网

  宁女士10月用菜鸟裹裹下单寄件,如风达快递上门取件后配送,但从石景山寄往房山的包裹一周后仍没收到,宁女士查询后得知快件竟被送往杭州。qBd多度网-帝都网

  “客服人员居然说是因为顺路”,这解释让宁女士哭笑不得。qBd多度网-帝都网

  昨日,北京晨报记者查询快递单号发现,快件于10月17日在杭州被签收。qBd多度网-帝都网

  如风达快递对此表示,因录取信息错误导致该情况发生,将尽量追回快件,如不能追回将协商赔偿。qBd多度网-帝都网

  吐槽:北京快件送杭州qBd多度网-帝都网

  宁女士称,10月9日,她用菜鸟裹裹APP下了一个寄件单,要把一串沉香手串从石景山区寄给房山的一个朋友。qBd多度网-帝都网

  “其实离得挺近,我本来准备给她送过去,但刚好有点儿事儿才选择寄快递。”qBd多度网-帝都网

  下单后,如风达快递工作人员上门取件,宁女士正常填写了发件人、收件人的地址等信息。qBd多度网-帝都网

  “之前也常寄同城快件,速度快的话可能当天就到了,慢的话第二天也到了。”qBd多度网-帝都网

  不料发件四五天后,宁女士的朋友打电话说,还没有收到她寄出来的快件。qBd多度网-帝都网

  不仅如此,就连快递公司的电话也没有接到过。qBd多度网-帝都网

  宁女士纳闷不已,随后查询快递单号后发现,自己的快递正被发往杭州(如图)。qBd多度网-帝都网

如风达变如龟达快件从北京石景山往房山一周都没到查询才知被送杭州qBd多度网-帝都网

宁女士供图qBd多度网-帝都网

  “我赶快给快递公司打了电话,客服人员居然回答我是因为顺路。”qBd多度网-帝都网

  这个答复让宁女士哭笑不得,“我在北京寄个同城快件,怎么走怎么绕才能顺路到杭州呢?”qBd多度网-帝都网

  之后她又多次跟客服人员沟通,对方表示将向上级反映情况,并尽快处理。qBd多度网-帝都网

  “最后给我的解释是因为信息录入错误,导致发错地方,但也没说怎么解决。”qBd多度网-帝都网

  寄件至今快一个月了,宁女士再未收到任何的反馈。qBd多度网-帝都网

  “一个手串差不多几百元,我只好又重新给朋友寄了一个。”qBd多度网-帝都网

  回应:将尽快追回快件qBd多度网-帝都网

  昨日下午,北京晨报记者根据宁女士提供的快件单号查询发现,10月9日从石景山站揽入该快件,随后快件途经上海后被送往杭州,10月17日下午由杭州的配送员送达成功。qBd多度网-帝都网

  而在宁女士的手机页面显示,她的快件仍在快递途中。qBd多度网-帝都网

  记者拨通如风达快递客服电话,对方表示,该快件目前已在杭州被签收。qBd多度网-帝都网

  记者询问为何北京的同城快件会被陌生人签收?qBd多度网-帝都网

  对方解释,之前接到客户的反映,已对此事进行查询,得知是因录入信息有误而错发。qBd多度网-帝都网

  “当时我们也将这个信息转达给了杭州站那边,但那边也没有即时拦截这个快件,已经被送出去并被其他人签收了。”qBd多度网-帝都网

  客服人员表示,对于发生此事十分抱歉,将尽快追回快件,如无法追回,将派专人与宁女士商谈赔偿事宜。qBd多度网-帝都网