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预付卡埋雷,春分健身陷闭店纠纷


名校 2018-05-03 10:56 我要评论

 

预付卡消费埋雷,健身房闭店再引消费纠纷。有消费者日前向北京商报记者爆料,健身房品牌春分健身或因经营不善存在倒闭风险,其中有门店已经闭店。根据该消费者提供的信息,春分健身房劲松店已经关闭,同时他在健身房的1.1万元预付款也迟迟没有退回,而在他们组建的维权群中,维权消费者人数有近500人。在连锁经营行业中,因预付卡问题引起的消费纠纷时有发生。对此,北京市法学会电商法治研究会副会长王文华提出,这还需要政府相关监管部门出台法律规范,进一步明确预付服务中消费者和商家的权利、义务和责任。

预付卡埋雷,春分健身陷闭店纠纷

01

导火索:春分健身劲松店关停

日前,有维权消费者向记者爆料,春分健身多家门店疑经营不善,或面临倒闭跑路风险,其中劲松店已经闭店。对此,记者在走访春分健身劲松店时注意到,该店面门头已拆除,原健身房入口处贴有一张春分健身致会员的公告信。公告显示,春分健身劲松店由于存在消防隐患需闭店整改,整改期限为三个月。但该公告没有落款时间,具体公布日期难以确定。

值得注意的是,就在公告两侧,还贴有数张消费者维权单。维权单显示,春分健身会员问题一直未能解决,部分会员已在走法律程序,结尾还附上了会员维权微信群信息。其中一名维权消费者向北京商报记者表示,春分健身此前公告只是装修,但现在已经完全没有重新开店的征兆。

记者注意到,春分健身官方微信公众号在4月25日发布了一则《春分健身劲松店闭店公告》,其中显示,春分健身劲松店于2018年2月1日闭店,原店内的会员有三种可选方案:到春分其他店面锻炼,春分健身将奖励剩余时间的百分之五十作为补偿;未来三个月内春分健身会在劲松双井附近重开一家健身房供会员锻炼;对于退卡退费的会员,春分健身将在2018年5月10日后将剩余会籍时间费用核算,并在三个月内退还。同时,想要办理退卡业务的会员可到富贵园店办理退费登记。

对此,上述维权消费者表示,在按照公众号公告信息找到富贵园店后,虽然办理了登记,但该店前台工作人员表示对此事并不知情,只是按照公司公告办理登记。“我们现在的唯一诉求就是退费,因为春分健身的承诺一直没有兑现,现在很多消费者都准备走法律程序了。”

据悉,春分健身旗下业务均为会员制,会员费用需一次性全额缴纳。最低门槛为一年4000元,两年、三年、五年的年卡费用分别为5000元、6000元、7000元,此外还有家庭卡。另有维权消费者向记者表示,他在春分健身劲松店的办卡额度为1.1万元,而在他们的维权群中和他情况类似的还有近500人。

根据企业信息查询工具天眼查信息显示,春分健身全称北京东霆春分健身有限公司,注册资本为100万元,经营范围是健身服务和销售日用品。另据春分健身官网信息显示,北京东霆春分健身有限公司成立于2007年,在京共有6家直营店,分别为富贵园店、国瑞城店、财富中心店、马连道店、国瑞mall店和嘉品mall店,拥有会员5万名,但其中并未提及已经关店的劲松店。

02

追踪:另有两家店停供热水

预付卡埋雷,春分健身陷闭店纠纷

不仅是闭店风波,春分健身两家门店还被爆出停供热水。有消费者向记者反映,春分健身富贵园店已停供热水服务,国瑞城店自3月28日起至今也一直没有热水供应。

据悉,停止热水供应系春分健身拖欠热力公司费用所致。春分健身富贵园店会员王女士向记者透露,通过向热力公司大厅,富贵园店已经欠了热力公司20多万元,国瑞城店则欠了100万元。对此,记者从为富贵园店提供热力的公司工作人员处获悉,春分健身确实是因为拖欠费用所以被暂停了热水供应,但具体拖欠时间及欠费金额不便透露。

此外,在记者调查过程中,还有已经离职的春分健身房教练告诉记者,去年年底春分健身就拖欠了部分教练的工资,且暂停了部分员工的社保。