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曝光我爱我家装修公司活动订金无法退款


人才 2018-09-12 17:14 我要评论

 

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本来报名参加我爱我家899套餐,网站和电话里介绍设计师免费上门量房;

周末到现场,门客罗却,设计师拿出了所谓的设计图和3D效果图,都是模块拼接而成。

设计经理采用逼单方式参加9月份的优惠活动,我再三确认是否可以全额退款,设计经理签字确认可退款。

当场支付宝电子支付2000元活动订金。

回家后与家人协商,一致认为材料品牌没有明码标价,也不提供明确型号,对设计图不满意,所谓的精装套餐实际上是简装,而且远远超出899/平米的套餐价格。

电话沟通后,设计师明确表示无法全额退款,推诿让我直接联络我爱我家质保部。数次沟通,爱家员工一直说自己在忙其他事情。现在已经半个月过去了,仍旧没有答复结果。

质保员如此解释:

1. 上门量房出图是收费的,你说免费的,有电话录音么?

2. 订金收据上设计经理签字的“退款”,并没有写“全额退款”,玩起了文字游戏。